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Daisy. User Guide

  • 支払い方法の種類を知りたい
    お買い物代金のお支払いはクレジットカード支払い(オンライン決済)のみとなります。 Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discoverと、主要な6カードブランドのクレジットカード、デビットカードに対応しています。
  • 注文をしたがメールが届かない
    ご登録のメールアドレスのお間違いがないかご確認ください。また、迷惑メールフォルダ等に紛れ込んでいないかのご確認をお願いします。 携帯電話の場合:ドメインの指定受信を解除するかドメイン指定受信に「@daisy.net」を追加登録してください。 もしご不明な点がありましたら、お問い合わせからご連絡をお願いします。
  • 注文をキャンセルしたい
    商品配送前でしたら、キャンセルを承ります。配送後のキャンセルはできませんのでご了承ください。
  • 配送方法を知りたい
    配送方法は、郵便局の第一種郵便物・特定記録で発送致します。
  • どのくらいで到着しますか?
    ご注文後、2日以内に郵便局へ発送準備致します。 普通郵便のため、発送後3日〜5日ほどで到着予定ですが、郵便局への持ち込み予定日や配送日が土日祝日が絡むと、もう少し日数がかかることがありますのでご了承ください。
  • 不良商品・注文した商品と違うものが届いた。
    「不良品・当社の商品の間違い」の場合は、特定記録の商品到着後、10日以内にお問い合わせください。 対応方法を追ってご連絡いたします。 ※私たちは配送直前の商品写真・梱包写真を撮影することで、不良品・商品の間違いを減らすよう努めています。
  • イメージと違うので返品したい。
    原則としてお客様都合による返品・交換・キャンセルは承っておりませんので予めご了承くだ さい。 ※特定商取引法(経済産業省)での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。
  • 商品画像と実際の色が違う。
    商品画像は実際に商品を撮影した写真、AIモデルを使用したイメージ写真、背景を組み合わせたイメージ写真を使用しています。 パソコン機種、画面設定により、実際の商品の色と異なって見える場合がございます。
  • 海外への配送は可能ですか?
    現在、日本国内のみの配送となります。
  • どんな種類の真珠を使っていますか?
    Daisyで使用する真珠は、英虞湾で採れたあこや本真珠を使用しています。 今後は淡水真珠も使用しバラエティ溢れるジュエリーを提供できればと思っています。 ※商品ページにて使用している真珠を確認してください。
  • Daisyの商品(真珠)の品質を教えてください
    真珠には統一的な品質基準はありませんが、真珠の品質を決める主な要素は、「大きさ、形、色、光沢(テリ)、層(マキ)、傷」の6つを評価項目として、各販売会社の専門家や鑑別機関が評価しています。 私たちDaisyで取り扱う真珠は、「アコヤ浜揚げ珠のうち最も品質の優れたもの」を表する『花珠』や真珠生産量の上位何%の品質基準をクリアした何十万円もする真珠などではありません。 また、人工的に作られた模造真珠(イミテーション)でもありません。 フォーマルシーンで着飾る”高級ジュエリー”のような存在ではなく、カジュアルシーンで楽しむ”ライトジュエリー”の本真珠を、お買い求めやすい価格と品質で皆様にお届けしています。
  • 真珠のお手入れ・メンテナンスの仕方は?
    ホコリや皮脂汚れ、お化粧などで真珠に粉が吹いたようになることがあります。そんなときは、メガネ拭きなどの柔らかいクロスで真珠を拭き上げてください。 直射日光や湿気が多い環境はあまりよろしくないので、保管時に注意してください。
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